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        海南 領導者的情商管理專題
        來源:海南企業培訓 | 作者:admin | 發布時間: 2016-11-25 | 5428 次瀏覽 | 分享到:

        【課程背景

         

        情商水平已經成為與智商水平同等重要的人才素質,甚至在具體的管理工作中比智商還要重要?!扒樯獭痹诠ぷ鲌鏊邪缪葜粋€重要的角色,能夠提高生產率和在工作場所中的心理健康水平。它不僅可以增強員工的士氣和提高生產力,為企業獲取更多的業績,而且還可以把賣場變成一個有趣,快樂的場所。

         

        【課程收益】

         

        什么是管理者的情商

        如何用“情商”來解決實際管理問題

        如何培養管理者情商

         

        第一講:成為高情商的管理者

         

        1.認識情緒和情緒智能(EQ)

        2.對情商的基本認識

        3.高情商VS低情商的具體特征表現

        4.高情商的五大特征

         

        第二講:領導如何利用情商進行對員工的管理

         

        1.如何清晰地辨別員工當前的情緒 ?

        2.如何讓員工舒緩情緒?

        3.如何根據員工的情緒和性格進行有效的管理?

        4.如何有效激勵員工?

        5.情商管理的四個層面

         

        第三講:領導的情商素質及提升方法 

         

        1.領導的四大情商素質 

        2.提高情商素質的五種方法

        3.提高情商素質的自我訓練

         

        第四講:領導者的情商管理素質

         

        第五講:情商管理技巧在工作中的應

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