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        海南 MTP-基層管理者的管理技能專題
        來源:海南企業培訓 | 作者:admin | 發布時間: 2016-11-25 | 5031 次瀏覽 | 分享到:

        培訓目的

         

        促使基層管理者有針對性的掌握工作開展必備的管理知識和理念、管理技能和工具,提升管理素養。

        加強基層管理者管理技能在職培訓(OJT)力度,切實提升基層管理水平,構建高效和諧的基層組織,打造高績效的、高度職業化的基層管理隊伍。

         

        學習目標

         

        明確基層管理者的角色職責,建立基層管理者的正確心態;

        培養科學化、系統化的思維方式,運用實事求是的管理方法完成工作目標;

        掌握工作計劃與執行、監督控制與發現并改進問題的方法和技能,帶領下屬提升工作績效;

        培養主動思考、發現并解決問題的前瞻性管理意識;

        學習部屬培育與指導的理論和技能,掌握人才培育的途徑和要點,靈活運用OJT培訓;

        認識溝通的重要性,建立組織內無障礙的溝通環境,并有針對性的掌握上下級之間及橫向的溝通技巧;

        了解人性的特點,掌握激發部屬工作干勁與意愿,提振員工士氣的理論和技能。

         

        課程大綱

         

        第一講:管理角色與原則

         

        一、管理的意義

        二、基層管理者的角色與功能

        三、內外兼修、心術合一

        四、基層管理者應具備的基本態度

         

        第二講:計劃與執行

         

        一、科學管理的精神

        二、計劃的特性

        三、科學的方法與步驟

        四、透過員工完成工作(執行力)

         

        第三講:控制與問題發現

         

        一、控制的本質

        二、控制的方法-工作監督

        三、如果發現問題

         

        第四講:部屬培育與指導

        一、培育員的意識和缺乏培育的誤區

        二、人才培養的途徑

        三、掌握培育的要點(冰山理論)

        四、OJT在工作管理中的運用

         

        第五講:組織溝通技巧

         

        一、溝通的渠道

        二、透過溝通可以帶來的積極影響

        三、建立無障礙的溝通環境

        四、表達時應掌握的原則與技巧

        五、有效傾聽

         

        第六講:掌握人性的激勵

         

        一、改善員工行為的關鍵所在

        二、學習如何掌握員工需求

        三、激勵時應注意的原則

        四、贊美與責備

        五、啟發員工的正確態度

         

        第七講:領導力

         

        一、從管理到領導

        二、心與術

        三、MTP管理藥材

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