您可曾發現：壓力會影響及改變一個人的態度，同樣壓力下不同人的態度截然不同，壓力與績效之間也有著非常密切的關聯……，而身為管理者的我們：是否懂得如何管理自己的壓力？如何管理員工的壓力？如何通過壓力管理改變員工心態，提升員工績效？　

一、課程目標：

1.了解影響員工心態的原因，學會有效改善員工心態的整理思路和解決方案。

2.掌握有效管理壓力的方法和技巧，通過改善自己與他人的壓力從而有效提升管理方式及水平。招生對象：企業各部門經理或主管、各級管理人員。

二、課程介紹：

（一）課程背景：

為什么有的人工作時總是有激情很快樂？

為什么有的人總是善于克服工作中的困難和挫折？

為什么有的人總是能夠得到賞識和重用？……

為什么有的人經歷豐富，專業對口，但工作表現差強人意？

為什么有的人工作很努力，但總是得不到提升，也得不到高薪？

為什么有的人做事，老板總不滿意？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

人常說：“態度決定一切”！那又是什么決定了態度？？？

（二）課程大綱：

1、員工心態與企業經營的關系？

——案例分析：談員工心態對企業經營的重要性。

2、員工心態與員工行為的關系？

1)心理學理論：是什么決定了一個人的行為？意識與潛意識

2)游戲體驗：潛意識對人的行為的影響

3)職業素養冰山理論：職業心態對職業素養的影響

3、如何改善員工心態？

——案例討論：是什么影響了員工的心態

1）影響一個人心態的2大主要因素

2）在企業中，影響員工心態的主要因素

3）有效改善員工心態的思路與方法

4、如何有效改善員工心態——壓力管理

1）認識壓力——什么是壓力？

2）判斷壓力——壓力都是不好的嗎？

3）壓力與健康——危害身心健康的主要殺手是什么？

4）壓力與績效——壓力是怎樣影響一個人的工作績效？

5）壓力的測量——怎樣識別自我目前的壓力狀態？

6）壓力的管理——如何科學管理自己的壓力，遠離壓力的負面影響和危害？

（1)有效減壓的四大步驟

（2)有效減壓的四類技巧

5、總結&答疑

（三）課程特色：

1.以互動的方式，開發學員的思維廣度，使學員能快速融入課程。

2.以故事、案例的方式講解課程內容，讓學員易學易懂。

3.以剖析的方式，讓學員了解問題、分析問題并解決問題。

4.以體驗的方式，讓學員真正吸收課程所講的內容。

5.以討論的方式，增強學員溝通、協作、表達能力。

6.以分享的方式，讓學員能夠坦誠溝通，學習他人的智慧。

（四）培訓方式：激情演講、游戲體驗、視頻學習、小組討論、案例剖析、故事分享、心靈對話。