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        海南 中層管理之對上服務對下關心
        來源: | 作者: | 發布時間: 2023-06-25 | 595 次瀏覽 | 分享到:

        海南 中層管理之對上服務對下關心

        一、對上服務——執行到位

        1、接受工作三個基本步驟;

        2、永遠給結果,不找理由;

        3、不把領導當問題回收站;

        4、把上級當VIP客戶來服務;

        5、把領導的不足當服務的主題。

        案例討論:如何請示工作?

        案例討論:為什么我的意見沒被采納?

        二、對下關心——管理到位

        1、明確目標——讓下屬高效執行;

        2、說清因果——讓下屬能動執行;

        3、批評悅耳——讓下屬樂意執行;

        4、關心愛護——常非正式溝通;

        5、長避短——重在發揮優勢;

        6、適才適崗——找到合適位置;

        7、問對問題——啟發下屬思考。

        案例:為什么員工執行不力?

        三、成為解決問題的高手

        1、思路決定出路

        2、思維的三把枷鎖:

        定勢效應從眾心理雷同效應

        3、解決問題4個誤區

        4、解決問題思維與工具;

        邏輯思維

        逆向思維法

        側向思維法

        發散思維法

        V型思維法

        頭腦風暴法

        德爾菲法

        5、解決問題的步驟 

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